eMU : SERWIS

Strona główna > eMU > Serwis

FUNKCJE, KTÓRE OTRZYMUJESZ:

O MODULE

Rejestracja zleceń serwisowych

• Rejestracja przyjmowanych zleceń serwisowych ze statusem realizacji.
• Harmonogramowanie zleceń serwisowych.
• Tworzenie kart zadaniowych do zleceń serwisowych.

Wysyłka kart zadaniowych do kontrahentów

• Wysyłka e-mail kart zadaniowych do kontrahentów.
• Samodzielną lub zintegrowaną platformę wyposażoną w pakiet narzędzi.
• Prawo do nadawania statusów odpowiadających stopniom realizacji zleceń.
• Możliwość wystawiania protokołów realizacji.
• Mechanizm generowania protokołów uproszczonych.
• Instrument analityczny do generowania zestawień.

Synchronizacja z Comarch ERP Optima

• Zlecenia serwisowe.
• Części i czynności.
• Urządzenia i rodzaje urządzeń.
• Kontrahenci.
• Osoby kontaktowe.
• Magazyny serwisowe.
• Atrybuty Optima.

• Definiowanie różnych typów zadań.
• Możliwość integracji z pozostałymi modułami tj. Terminarz, Oferty i Zamówienia oraz Dysk.

CO ZYSKUJESZ?

O MODULE

Pełną kontrolę nad procesem:

• Zarządzanie zleceniami serwisowymi, monitorowanie ich statusu i stopnia realizacji.
• Intuicyjny organizer zadań z funkcją przeciągnij i upuść (drag & drop).
• Narzędzie mobilne dla serwisantów dostosowane do smartfonów i tabletów.
• Szybkie potwierdzanie z wykonaniem elektronicznym podpisem pod protokołem.
• Tworzenie notatek głosowych.
• Delegowanie zadań w obrębie zlecenia.
• Zaawansowany system powiadomień i przypomnień.
• Kompleksową wiedzę o działaniach wykonanych dla kontrahenta.
• Możliwość dołączania zdjęć i dokumentów do zlecenia.

• Wysyłka e-mail kart zadaniowych jako potwierdzenie wykonania zlecenia.
• Bezpośredni kontakt z klientem poprzez system zgłoszeń w aplikacji webowej.
• Wewnętrzny czat firmowy.
• Integracja z wtyczką Outlook do zakładania zadań serwisowych z wiadomości email.
• Moduł poczta do synchronizacji wiadomości email do Systemu eMU (nowość).

Efektywną komunikację z klientami:

Wszechstronne narzędzia analityczne:

• Zestawienie czasu realizacji zleceń.
• Zestawienie godzinowe pracownika.
• Analiza rejestrowanych zleceń, zadań i protokołów.
• Analizy stopnia realizacji zleceń.
• Zestawienia godzin zrealizowanych dla poszczególnych kontrahentów.

3 500 zł

CENA MODUŁU:

KOSZTY

moduł zintegrowany z Comarch ERP Optima

Podane ceny netto (w PLN) nie zawierają podatku VAT. Publikowane ceny nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu polskiego prawa. W cenie modułu klient otrzymuje 5 jednoczesnych dostępów. Wykupienie dostępu dla każdego kolejnego użytkownika to 10% wartości modułu bazowego.

POZNAJ CAŁĄ OFERTĘ:

WIĘCEJ

Moduł do budowania relacji z klientem, tworzenia spersonalizowanych linii sprzedaży oraz miejsce pełnej o wiedzy działaniach na rzecz kontrahenta.

eMU CRM

więcej

Repozytorium plików o szerokiej gamie rozszerzeń, organizer dokumentów powiązanych z konkretnym kontrahentem.

eMU DYSK

więcej

więcej

Planowanie wydarzeń własnych oraz podległych pracowników.

eMU TERMINARZ

więcej

Intuicyjne generowania ofert handlowych i ich natychmiastowa wysyłka.

eMU OFERTY

eMU PROJEKTY

Moduł do planowania

i kontrolowania realizacji projektów usprawniający komunikację oraz zarządzaniem budżetem.

więcej

ZAUFALI NAM:

WSPÓŁPRACA

Skontaktuj się z nami

32 335 35 35

FABRYKA OPROGRAMOWANIA Sp. z o.o.

ul. Świętojańska 35; 44-100 Gliwice; NIP: 631-266-72-37

Kapitał zakładowy 100 000 zł. Sąd rejonowy w Gliwicach,
X Wydział Gospodarczy; KRS 0000654936

tel: 32 335 35 35

e-mail: biuro@fabrykaoprogramowania.pl

DANE FIRMY

Dołącz do nas: